Recrutement - Chargé(e) de relation clientèle (M/F)

CHARGÉ(E) DE RELATION CLIENTÈLE (M/F)

LOCATIONS CERCLE CITÉ

Date limite de candidature: 20/07/2020
CDI

L’Agence Luxembourgeoise d’Action Culturelle (« ALAC ») est une association sans but lucratif soutenue par le Ministère de la Culture et la Ville de Luxembourg. Les missions qui lui sont attribuées lui confèrent un rôle d’impulsion, de coordination et d’organisation au niveau de la vie culturelle au Luxembourg.

 Depuis sa rénovation en 2011, la gestion du Cercle Cité a été confié par la Ville de Luxembourg à l’Agence luxembourgeoise d’action culturelle. L’Agence est en charge de la programmation culturelle et elle gère l’exploitation des salles dans les deux bâtiments composant le complexe Cercle Cité.

 Pour renforcer notre équipe nous recrutons pour entrée immédiate ou à convenir un(e) Chargé(e) de Relation Clientèle (m/f) pour l’activité Locations Cercle Cité.

Vos missions

    •    Répondre aux demandes des clients et les encadrer

    •    Définir et planifier les événements dans le respect des contraintes liées au bâtiment

    •    Préparer les devis et les factures, assurer le suivi administratif

    •    Coordonner l’équipe technique interne et les prestataires externes

    •    Planifier, superviser et contrôler l’exécution des prestations de tiers (catering, accueil, etc.)

    •    Contrôler les devis et factures des fournisseurs

    •    Participer au développement de l’activité : Analyser le portefeuille clients et proposer des actions de promotion ciblées

Votre profil

    •    Maîtrise du luxembourgeois, du français et de l’anglais

    •    Très bon relationnel, excellente communication orale et écrite, discrétion

    •    Proactif, bien organisé et consciencieux, sens du détail et du service client, esprit d’équipe

    •    Grande disponibilité par rapport aux horaires de travail

    •    Bonne maîtrise des outils informatiques courants (MS Office) et aisance à apprendre de nouveaux logiciels

    •    Une expérience professionnelle confirmée dans une activité similaire

Le temps de travail est de 40 heures par semaine. Les horaires sont variables et peuvent inclure les soirs ainsi que les samedis et dimanches.

COMMENT POSTULER

Les candidatures avec lettre de motivation, CV avec photo et documents de support (diplômes, certificats) sont à adresser jusqu’au 20 juillet 2020 au plus tard à
l’adresse suivante :

Agence luxembourgeoise d’action culturelle a.s.b.l.

à l’attention de la Direction
B.P. 267
 L-2012
Luxembourg

ou par courrier électronique à : info@alac.lu